Cómo funciona

Un padre de una Familia quiere usar el servicio para su hijo que se encuentra en el extranjero.

Deberá crear una cuenta de Usuario y, en las últimas opciones, escoger un desplegable donde aparece la opción de “Pack Familiar y Amigos“.

Por defecto el sistema crea la cuenta de usuario básico para uso personal, y en cuanto se verifiquen los datos del titular de la cuenta se activará el Pack Familiar asociado al usuario del Padre. Una vez activado el pack, el padre podrá usar su cuenta normalmente como un usuario básico para enviar sus SMS y hacer uso de los créditos de Bienvenida que se regalan con el Alta Gratuita, y a su vez tendrá un nuevo botón en su panel que le dará acceso a un menú nuevo del panel donde podrá administrar las subcuentas de familiares o de amigos.

Una vez en el panel de cuenta PADRE tendrá las siguientes opciones:

• Usuario: Vuelve a la cuenta de Usuario básico del Titular
• Distribuidor: llamado así ya que Distribuye entre las subcuentas los créditos disponibles

Crear subcuentas asociadas

Para crear una cuenta nueva HIJO deberá dar al botón “Crear nueva Subcuenta” y este le solicitará un LOGIN de acceso a la subcuenta, una contraseña y un email de la persona que esté a cargo de la Subcuenta Familiar o Amigo. Puede acceder al panel personal de la subcuenta desde el enlace del ID.

Desde la opción Subcuentas podrá ver las cuentas HIJO creadas junto al ID de Usuario, Nombre de Usuario, Email, los Créditos Disponibles y los Créditos Consumidos.

Gestiónes de subcuentas

Transferencias Subcuentas: Aquí podrá revisar todas las transacciones realizadas entre sus subcuentas viendo la Referencia, Fecha, Créditos asignados o eliminados.

Transferir Créditos: Puede AGREGAR o REDUCIR Créditos en sus subcuentas Familiares o Amigos desde esta opción, eligicneod la cuenta en la que desee realizar estas acciones. Si desea agregar créditos recuerde disponer de créditos suficientes en su cuenta PADRE. El método de Pago es obligatorio rellenarlo pero son datos internos que no afectan. La Referencia (donde podrá indicar la razón de agregar o reducir esos créditos a esa cuenta Hijo) y el Precio del crédito (solo para los PACKS comerciales con lo que puede poner lo que desee ahí).

IMPORTANTE: Para QUITAR créditos de una cuenta deberá poner el signo MENOS (-) delante para restárselos.

Salir -> Permite ir a su Panel de Usuario Normal y abandonar el submenú de cuenta Familiar y Amigos.

Solicitud de créditos por parte de las subcuentas

Los usuarios de subcuentas pueden SOLICITAR a la cuenta Padre a través del botón los créditos y la razón para solicitarlos.

Cuando el usuario Padre acceda a su cuenta, le aparecerá un aviso en el panel principal de una solicitud que podrá ACEPTAR (en cuyo caso los créditos se transfieren automáticamente si tiene créditos de sobra) o DENEGAR sin aportar mayor razón.

Las Subcuenta son cuentas básicas de usuario asociadas a un titular de cuenta PADRE, por lo que si lo desean podrán COMPRAR sus propios créditos desde el botón del menú. Esos créditos serán serán abonados por el usuario de la Subcuenta y solo estarán disponibles para esa subcuenta.

Para cualquier duda sobre el funcionamiento de este Pack no dudes en contactar con nuestro Departamento Comercial donde te resolverán cualquier tipo de dudas: info @ hispasms.com